文/黄宇国网福建省电力有限公司宁德供电公司
当前，供电企业面临复杂、严峻的经营形势，其开展内部模拟市场体系建设，是提高企业经营效率效益、提质增效的重要举措。以国网宁德供电公司开展内部模拟市场体系建设为例，阐述供电企业如何在组织层级多、业务覆盖范围广的情形下，建设多元内模市场体系的方案。
供电企业内部模拟市场体系组织层级
按照组织架构，供电企业层级可以分为分公司层、部门层、班组层、供电所层、员工层;按照部门职责与经营效益的直接关系划分，部门层级可细分为供电部门、支撑部门、管理部门;按照班组、供电所层级划分，又可细分为更多类的班组，如运维检修部门，根据工种不同，下设班组可分为运维班组、监控班组、检修班组等。
以国网宁德供电公司(简称“宁德公司”)内部模拟市场组织体系为例，根据业务活动内容、部门职责，分别将分公司、部门、供电所划分为供电主体、支撑主体、管理主体三类。
多元化内部模拟市场建设
划分多元评比圈。宁德公司依据内模市场体系组织层级，分类设置“评比圈”，通过逐级传导方式，模拟内部竞争和外部压力传导的工作氛围，激发员工动力、挖掘企业潜力、增强企业活力。宁德公司将城供中心、8家县域分公司划分至“利润中心评比圈”，将全区56个供电所划分至“供电所评比圈”，将剩余的供电主体、支撑主体、管理主体划分至“组织机构评比圈”，并根据专业性质、工种划分同类班组“评比圈”，形成多元化的内模市场评比体系。
形成多元内模价格体系。围绕“量、价、费、损、本”，结合各主体的业务活动，构建以电量、用户、设备、资产价值、工程项目、服务工单等为基数的内部模拟市场业务活动单价，形成多元价格体系，计算各主体模拟收入、模拟利润。
使用多元评价工具。运用多维精益核算体系。通过规范并统一全区多维分摊规则，统一成本核算与计量标准;按照“谁使用、谁承担”原则，合理归集业务外包费用、车辆使用费、办公耗材等超20类成本费用至“使用主体”。衔接多维精益成果，精准反映各主体成本消耗，支撑内模市场评价，精准衡量各主体价值贡献。
运用数智化工具。运用RPA(机器人流程自动化)等数字化工具，提升内模市场评价效率。宁德公司研发RPA工具，借助RPA数字化工具抓取业务数据，完成指标评价与绩效分解，一键生成“员工指标工分得分表”“员工月度绩效分解表”“供电所员工绩效”，将烦琐的数据统计、计算工作化简，提升工作效率。
运用内模核算表。运用内模核算表分析评价主体成本、内模收入、内模利润情况，找出增收因子，或明确非必要成本投入、资金占用等降本因子，并对关键业务活动制定具有针对性的降本增效措施，促进有效作为、提升效率效益。
运用基层绩效系统。运用基层绩效系统中的组织绩效评价功能模块，进行线上评价、传导，最终在福建BI分析e平台生成结果看板，实现内模市场评价结果“上墙”。各层级绩效经理通过系统直接查阅内模市场评价结果与加减分原因，并分解评价至具体责任人员，形成“评价可追溯、效益逐级传导”的内模市场评价体系。
多元实践应用。内部模拟市场体系建设将价值量化到组织、责任分解到全员、考核激励到个人，引导全员进一步挖掘内部管理潜力，不断提升精益化管理水平，促进公司经营管理质量全面提升。内模市场评价体系在部门、班组、员工绩效中的应用不断深入，将内模市场评价结果折算兑现为组织绩效、薪酬待遇，拉开薪资差距;评价结果运用到员工ABC等级评价，对员工晋升提供辅助指引，可以有效发挥内模市场体系“考核指挥棒”的引导作用。
内部模拟市场建设的积极作用与瓶颈
内部模拟市场的作用。内部模拟市场体系通过模拟内部服务交易，反映各主体经营效益。内模市场体系建设有助于强化各员工“多劳多得”意识。宁德公司内模市场体系建设有效推动各部门、班组深化绩效改革，例如，变检中心桐城变电运维班实行专项工作工分竞标机制，由班组发布任务及工分单价、班员报价竞标，使员工干工作由“被迫干”向“抢着干”转变。
内模市场体系激励员工挖掘工作潜力，有助于公司提升整体经营效益、人员效率、运营质效。例如，通过内模市场体系传导效益，宁德公司全口径接电容量同比提升50.19%，高压业扩办电时长同比减少11.93%，查处违窃追补电量超44万千瓦时，全力实现增供扩销、开源增收;其他运营费用占比减少4.22个百分点，回流自主作业项目82项，节约业务外包费用161万元，成功实现降本增效;通过集约业务、重塑数字化流程，优化人员分工、提升工作效率，最终使业务流程及时率、全员劳动生产率均有效提升。
内模市场建设的瓶颈与突破。供电企业内部模拟市场建设涉及组织层级多，效益评价按照“单位-部门-班组-人员”逐级传导。由于组织层级多，在传导过程中，易出现“堵塞”或者传导偏差。内模市场体系建设在班组间开展不均衡，个别班组绩效工资“一锅烩”的现象尚未改变。因此，内模市场体系应建立考评体系动态调整机制，加强对各指标传导成效的跟踪管控，适时纠偏、更新迭代，确保内模评价体系与公司发展目标契合;同时，打造样板典范，重点培育内模市场体系“标杆”，形成可复制可推广的内模市场体系建设模式，使内模市场体系在基层班组有效落地;在激励各级组织内生动力上下功夫，积极探索基于内模市场的多维应用，通过不断完善班组承包制、工程建设抢单制等方案，引导各级组织和员工立足岗位创造价值。
宁德公司坚持深化内模市场机制以激发内生动力，围绕“评比圈”更科学、指标体系更聚焦、评价规则更合理、基层实践更多元、支撑工具更丰富等方向深化内模市场体系建设，激励基层班组争先创优，服务公司发展思路与经营目标。在当前供电企业面临严峻经营形势的情况下，应以价值创造引导员工工作方向、形成内部模拟竞争和外部压力传导的工作氛围，推进内模市场建设与三项制度改革联动，全面客观反映各市场主体的投入产出和价值贡献，将贡献、效益、薪酬紧密联结，实施“多劳多得、少劳少得”的量化激励，培养员工市场意识、竞争意识。
