非码首席执行官
文/刘蕊
在今天的企业文化构成中,“愿景”是一个常被提及的概念。对于企业而言,愿景体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者对企业未来的规划和展望。
“每一家企业都要有愿景,但企业不是依赖愿景做事,而是脚踏实地地去解决实际问题。”非码CEO(首席执行官)陈宝平表示。在他看来,好的愿景能为企业和员工指引方向和目标。
“非码自创立之初,我们的愿景就是要成为‘先进的门店互联网化整体解决方案’供应商。公司最初是从具体的支付业务开始,逐步涉足各个行业,最终形成了一套整体解决方案。”陈宝平说,“要真正引领这个时代发生变化,不仅需要有宏大的愿景,更需要企业脚踏实地地解决某些具体领域的问题。”
创立于2014年的非码,是腾讯战略投资的餐饮SaaS(软件运营服务)软件公司。在餐饮数字化领域,非码长期耕耘,目前已服务超过25万家门店,包括星巴克、麦当劳、COCO、赛百味、巴黎贝甜等知名品牌,业务覆盖了500多个城市。
发展至今,非码始终在愿景的指引下深耕于行业,致力于“干实事”。2014年,非码推出首个聚合扫码支付,使聚合支付成为行业标准;2016年,推出聚合外卖,整合了商家、平台和运力;2017年,推出首个点餐小程序,开启了餐饮小程序时代。2023年,非码推出“财源到智能点餐SaaS软件”,实现了堂食、外卖、履单、出餐全流程自动化。这一创新使得传统点餐直接升级为智能点餐,让餐饮品牌可以立即拥有数字化能力。
陈宝平认为,像华为这类伟大的公司在发展过程中,并不是用宏大的愿景来指导行动,而是将注意力集中在解决实际问题上,然后逐步实现愿景。对于每一家企业而言,都应该坚持“大道理”,具体“做小事”。所谓的“做小事”其实就是去解决具体的问题。
在餐饮行业,餐饮门店如何解决成本居高不下、运营效率低、客户投诉多等经营难题。“要解决这些问题,单纯靠人力肯定效率低、质量不稳定且成本高。只有依靠智能化,即结合软件、硬件和AI(人工智能)算法,才能真正实现高水平的运营。”陈宝平说,“‘财源到’作为非码推出的智能点餐SaaS软件,它自带先进的SOP(标准作业程序),流程自动执行,彻底改变了门店的运营方式和管理方式。”