文/张喆 内蒙古自治区体育局综合保障中心
对于现代企业而言，人力资源管理是制定与实施企业发展战略的关键。然而，企业管理绝非易事，许多企业面临管理观念陈旧、绩效管理欠缺、人才流失严重等问题，这对实现可持续发展目标尤为不利。因此，探究行之有效的人力资源管理策略显得尤为迫切。
柔性管理的内涵
柔性管理是一种区别于传统管理理念的新型管控策略，它强调运用柔性思想，转变以往惩罚性、硬性的管理方式，旨在深入员工内心，激发员工的主观能动性，并赢得员工的信赖与支持。其核心宗旨在于凸显以人为本的管理理念，通过不断提升自身竞争优势和强化服务竞争能力来实现。
正因如此，柔性管理在落实人本原则的同时，能够结合适当的外界监督管控机制，利用企业独特的文化特征、氛围以及思想引导等形式，潜移默化地影响员工，增强员工的主人翁意识，使其能够充分发挥个人能力，找准自身的发展定位。这构成了一种有利于实现企业与员工共赢的现代化人力资源管控机制。
柔性管理在企业人力资源管理中的应用价值
内在驱动作用。在企业人力资源管理工作中，采用柔性管理理念具有重要意义和价值。它尤其能发挥内在驱动作用，对企业员工形成推动力。与刚性管理不同，柔性管理的核心在于激发员工实现自我价值的需求。通过为员工营造广阔的发展空间与平台，并在轻松愉悦、积极向上的文化氛围支撑下，使员工的内在动力直接转化为创新精神、创新意识和创造能力。如此，柔性管理政策的实施将使企业获得强大的内在驱动力，形成前所未有的驱动效应，为企业发展提供充分支持。
科学激励作用。除内在驱动作用外，柔性管理策略在人力资源管理期间还能实现科学激励目标。人力资源管理中，需合理运用激励机制以激发人才活力，展现人才动能。相较于以往刚性管理忽略个体内在发展需求，柔性管理依据双因素需求理论，从保健因素和激励因素两大层面入手，科学分析职工实际需求，制定更具针对性的激励策略，以提高对职工的吸引力。此外，企业将综合运用物质和精神奖励，科学调节职工工作情绪和潜能。
柔性管理在企业人力资源管理中的实践路径
健全柔性管理规章制度。在人力资源管理工作中，为切实发挥柔性管理机制的应用质效，应首先健全柔性管理规章制度，并适当发挥外部监督监管机制的有效价值，以提高人才能动性，激发人力资源的潜能和优势。基于人本管理理念，在完善柔性管理规章制度的过程中，需明确柔性管理的综合目标，并结合企业自身发展，将其纳入战略管理层面进行统筹规划和分析，以确定柔性管理的根本要素。同时，从人力资源综合管控的整体需求出发，完善并细化现有人力资源管理规章制度，凸显柔性管理理念的综合特征，发挥其对人才的激励和驱动价值，并持之以恒地发挥柔性管理对人才的影响作用。规章制度制定完成后，应加大宣传力度，使职工真正认识到柔性管理规范的积极价值，逐步认可企业的管理思想和管理对策，自觉主动地遵守柔性管理制度要求。为避免规章制度流于形式，企业还应设定柔性管理监管机制，加大内部管控力度，并充分发挥自我监督和自我调控的积极作用。
设置柔性绩效激励指标。除了最基本的柔性管理规范制度外，激励机制也是人力资源管理工作中必不可少的一项。应将柔性管理理念融入激励机制体系，发挥其对绩效考核的影响价值。通过设置柔性绩效激励指标，可提高企业当下激励体制的灵活性，更有利于激发和调整职工潜能。近年来，现代信息技术逐步发展并融入企业各项管理工作，人力资源管理工作也不例外。传统的绩效考核方案逐渐显现其局限性，对人才激励成效渐显不足。采用柔性化管理理念对现有激励指标加以调整，可实现事半功倍的激励效果。一方面，物质层面的激励机制是企业人力资源绩效考核的重要组成部分，通过绩效待遇、津贴管理等物质激励办法，可满足职工的根本经济需求。另一方面，精神层面的激励也不容忽略，科学的激励指标有利于转化为员工发展的内驱力，并形成持久的影响。常见的精神激励办法包括晋升机会、表彰活动等。
建立柔性企业文化氛围。在激烈的市场竞争环境下，企业文化的重要性不言而喻，它是企业核心竞争软实力的重要体现。良好的企业文化既能彰显企业当下发展的综合效能，也有利于进一步激发员工能动性，形成潜移默化的影响。将企业文化建设与柔性管理理念相结合，应从以下几方面入手：首先，坚持人本管理原则。在构建企业文化时，应尽可能让员工参与其中，尊重员工的想法和理念，并给予正向反馈。在构建企业内部柔性管理机制时，除邀请管理层人员参与外，也可选派员工代表加入其中，建言献策。这种民主的氛围与管理形式，将有效提升员工的主人翁意识，尤其在企业长久发展过程中，更有利于保证人才结构的稳定性。其次，柔性企业文化氛围的建构也应适当遵循双向流动原则，关注员工的发展。必要时可采取动态轮岗管理的形式，让每一名员工找到自身发展的正确方向，同时也有利于提升团队整体的综合效能。
打造柔性企业组织架构。组织架构是现代企业人力资源管理中不容忽略的一环。唯有形成科学的人力资源组织架构，才能真正凸显人才效能，实现人尽其才的效果。要打造现代化的柔性企业组织架构，需重点做好以下事项：首先，企业必须尊重人才，维护人才利益，满足人才发展需求。即便企业发展规模逐渐扩大，人才管理工作也不容忽视，必须始终将人才作为核心发展的推动力。然而，从以往企业管理工作来看，随着规模的不断扩大，管理层级的增加反而导致管理效率下滑。为解决这一问题，企业应合理优化自身组织架构，以柔性化组织架构为抓手，提升综合管理效能。其次，应对当前组织架构进行分析梳理，优化冗长的组织层级，避免信息覆盖不足或耗时过多，影响工作效率。同时，应尽可能优化现有组织架构，将金字塔式管理结构适当扁平化、网格化，以提高传递效率，强化经营效益。
实施柔性企业管理手段。实施柔性企业管理手段，需将其落实于日常管理经营的各个工作体系中，以凸显柔性管理理念的价值。企业应结合当下发展特征，完善内部产品和服务，优化管理策略，并融入柔性管理要求，以赢得竞争优势。面对市场竞争和信息技术挑战，传统管理模式难以实现现代化企业管理目标。柔性管理模式能打破困境，激活员工创造力，凸显人才优势，对企业综合发展极为有益。为切实融入柔性管理理念，应加大人才培养力度，引入柔性管理专业性人才或认可该文化的人才团队，为企业实施柔性管理对策提供技能支持，奠定高质量发展的人才基础。
在新时代背景下，现代企业的人力资源管理工作应革新管理理念，充分发挥柔性管理策略的积极价值，激发人才动能，调动人才积极性，释放人才潜能与优势，为自身高质量发展提供强大的人才动能与组织保障。
