文/王旭飏 河南省人民医院
一直以来，人力资源都是医院经营管理的重要依托，也是直接影响医院发展的主要因素之一。在医疗技术快速进步及市场经济改革环境的影响下，医疗系统内部竞争也日益激烈。探索人力资源管理的规律，对于提升医院系统的社会效益与经济实力，从而实现可持续发展，具有现实意义。
人力资源管理
与医院可持续发展的关系
为了适应现代医疗发展的趋势和老龄社会的康养需求，必须充分发挥人力资源管理作用，促进医院的健康可持续发展。其中，人力资源管理与提升医院可持续发展之间的关系，主要体现在以下方面：
第一、人力资源管理服务于医院可持续发展大局。经济实力是社会效益的基础，二者不可偏废。我国大型医院通常拥有众多员工，医疗成本负担比较大，医院只有不断提升经济实力才能适应医疗行业的发展要求，并进而创造显著的社会效益。
人力资源管理活动的开展和医疗人才的聘用，要围绕医院的可持续发展为中心，制定出科学的薪酬福利待遇体系。不断强化医护人员继续教育培训以及相关的人才成长支持体系，为医院吸引和培养更多优秀的技术骨干，从而不断组建和打造业条素质过硬、技术领先、医德高尚的医护团队，是医院的科学管理之道。
第二、经济实力可直观反映人力资源管理水平。相对于社会效益，经济实力能够从某种程度上直观反映出医院人力资源管理水平。医院经济实力会受到多种因素的影响，除医疗收入、医疗成本、管理成本等变量之外，人力资源管理水平也是一种重要的影响因素。如果医院的业务收入持续低迷，就可以反映出人力资源管理存在问题，员工的工作积极性和主观能动性没有得到充分激发可能是主要原因。
第三、人力资源管理影响医院经济收入。医疗人才是医院业务收入提升的关键所在，医院的各种医疗技术以及医疗设备的使用也都需要依赖于专业医疗人才。对医院人力资源结构进行科学的调整和优化，可以实现员工分工、配置的科学化。人力资源对医院运营管理及发展并不会产生直接影响，但是科学有效的人力资源管理可以为医院创造更大价值。
医院人力资源管理的作用
人才是医院发展的根本要素，各个岗位的医护人员都是医院创造价值的基础单位。只有实现医疗人才资源的科学化、规范化管理，才能全面推动医院可持续发展。医院人力资源管理的作用，可从以下几方面来评估：
第一、对个体的作用。在人才科学化利用过程中，人力资源管理发挥着不可替代的作用。首先，科学有效的人力资源管理可以挖掘个体潜力，并使其绩效最大化。其次，人才只有处在合适位置上才能实现潜力和价值的最大化，科学有效的人力资源管理可以实现各项资源的合理化配置。再次，医院人力资源管理实践要通过与员工之间开展有效沟通来全面了解员工思想状态，并及时掌握员工对人力资源管理的合理化建议，以此为基础来积极开展企业文化培训，引导员工与医院经营管理理念保持一致，找到共同发展的契合点。对个体价值给予高度重视，有助于医院在经营管理中不断提升发展效率和质量，
第二、对组织的作用。科学有效的人力资源管理可以推动医院经济价值的最大化，还可以全面提升医院整体的发展效率，也有利于凝聚员工，有效提升全员工作积极性。科学有效的人力资源管理模式能够为医院节省大量资源，医院可以对各项成本支出以及人力资源浪费问题进行统筹规划，采取有效解决方案，进而实现整体运作成本的有效控制。
第三、对社会的作用。人力资源管理最根本的目的是要实现人力资源价值的最大化，合理的人力资源管理是企业实现人才及各项资源合理调配的根本。通过对资源流动进行合理分析和调配，实现人才的有效分流、培养和选拔，不断提升人才综合素质，这样就能为社会的长远稳定发展提供有力保障。
医院人力资源管理改进措施
高效科学的人力资源管理能够推动医院健康可持续发展，同时对经济发展起到积极促进作用，因此医院要对经济发展过程中人力资源管理的重要作用给予高度重视。医院可从以下几方面强化人力资源管理工作：
第一、制定合理的人才选拔计划。专业医疗人才是医院的宝贵财富，维护公平公正的人才选拔机制，在医院内部全面推进人才竞争机制，构建起“能者居之”的用人理念，是医院实现可持续发展的重要举措。与此同时，人力资源管理部门的工作人员也应该对人才招聘的相关基础知识进行熟练掌握，在工作实践中不断提升人才综合分析和评价能力，这样才能持续提升和改善医院的人力资源管理水平。
在医院人力资源管理过程中，还应结合医院员工具体表现和评测结果来实现定岗定编，同时给予各科室负责人适当目标和压力，让其在医务工作实践中不断提升自身能力并带领科室全体成员提升业务素质。医院各科室主任应该严格采取竞聘上岗方式，以实现科室业务水平和收入水平提升为考核指标，进一步促进科室内部人才的正常流动与团队优化。
在人力资源管理实践中，对医院职工的正常流动应给予充分尊重，如果长期待在原工作岗位不能得到提升，员工的工作积极性必然会受到打击。因此，医院要制定科学的人才晋升体系，并在此基础上来实现人力资源的优化配置。
第二、完善人才激励机制，医院的人才任用应该从信任激励、情感激励和职务激励等三个方面入手。
首先是在员工之间、员工与医院之间构建起有效的信任，进一步促进员工和医院以及员工之间的协调配合。作为医院管理者，在合理配置人才资源的基础上，也要通过在企业内部构建信任文化，为员工营造更加宽松的成长环境。
其次是医院高层领导干部应该从职务角度给予员工合理奖励，在做好人才挖掘工作的同时，也要真正为医院人才成长提供自由发展的平台。在日常人力资源管理中也应该对员工在家庭、事业、情感等个人问题中遇到的困难给予及时关心和照顾，让员工能够真正感受到来自医院大家庭的温暖，从而激励全体员工在工作中投入全部精力。
此外，医院还需要制定出更加科学合理的薪酬管理制度，这样才能实现医院人力资源管理效率的全面提升。医院薪酬管理机制的建立要充分考虑医院长远的经济发展战略，在全面提升医院经济效益的同时还要实现医院运营成本的有效控制。
市场经济环境下，合理的薪酬水平能够为医院吸引更多高端医疗人才。因此，医院应在有效控制医疗成本和制定合理薪酬水平之间找到平衡点，以此为基础来构建更加科学的薪酬体系，充分调动医护人员的工作积极性。
构建科学的绩效激励机制，能进一步激励员工为医院健康可持续发展投入更多精力。作为医院人事管理部门，要结合医院总体发展目标以及经营管理的具体状况对激励机制进行合理调整，不断完善员工薪酬制度和福利制度，以此来激发全体员工的工作热情。
随着医院不断完善人力资源管理系统，组织观念也将更加灵活，有助于为员工提供更加宽广的发展平台，同时可进一步挖掘员工潜力，让员工全身心投入到医护工作中。
