文/郭为神州数码控股有限公司董事局主席
时间对于每个人的意义都不一样,有人把时间当成奢侈品,有人把时间当成垃圾,弃之如敝屣。对于企业而言,时间管理是一门必修课。
时间是一种稀缺资源,不可逆,不可再生。钱没了,你可以去借;人才和技术没了,你可以购买;但唯独时间,过去了就不可能再回来。商场如战场,很重要一点就是商机,错过,就抓不住了。
任何一家企业都是一个组织,组织由很多人组成,每个人的时间的侧重点都不同。管理企业最重要的一件事情是,让大家步调一致,产生共鸣和共振,这时团队才会有力量。
经营企业,如果不做好时间管理,就无法协同大家的时间并朝着一个目标努力。只有把时间管理好,企业成功的概率才会变大。
对个体而言,生命的质量在于时间管理。时间之于人生的意义在于,你可以在有限的时间里做无限的事情。
很多年前,“两弹一星”元勋、中国科学院老院长周光召院士跟我们这些青年企业家交流的时候讲的一句话,给我留下了非常深刻的印象。他说,一个企业不仅仅要成为物质财富的创造者,也要成为精神财富的创造者。
“拉条子”,做好最重要的20%
时间管理如此重要,该如何管理好时间呢?任何事情都会有轻重缓急,我们首先要学会“拉条子”。
所谓拉条子,是指我们要把所有要做的事情,按照周、月、季度、年度全部拉出来。可能有几十条、上百条的事项。接着,找到最重要的20%。二八法则告诉我们,要把时间和精力集中在少数事情上,才能创造更大价值。
重点工作一定是大家共识的结果。大多数企业,往往是老板觉得这件事情很重要,然后所有人就这么干。但问题在于,很多人并不能理解为什么非得这么做,导致的结果就是,最后的执行力一定会下降。因此,重点工作一定是集体讨论,达成共识的结果。
一年的重点工作定下来后,要进行拆分,把它分解到每个季度、每个月。这时候,我们还可以继续“拉条子”,确定重要事项,然后在二八法则的基础上,用四象限区分事情的轻重缓急。哪些是重要紧急的事情?比如,重要客户的拜访;哪些是重要不紧急的事情?比如,战略规划、人才培养等。
确定了事情的重要紧急程度之后,要将不同类别的事情填写到日程表中,在时间的维度统筹所有事项,一项一项去完成。
最后,要做总结和复盘。每周、每月、每个季度做的怎样?从结果、过程和方法策略等维度进行复盘,不断迭代、精进。
战略是最重要的1%
做时间管理,要把握最重要的20%,但如果从对企业的重要性来衡量,战略管理是最重要的1%。怎么制定战略呢?我们有一套战略规划的工具——“水坝图”。
水坝图,顾名思义,这个图像一个水坝,由三个部分组成:
左边,是对未来的假设,即我们对客观世界的认识,机会在哪里,风险在哪里,我们如何看待这件事情;
中间,是我们做这件事情所拥有的竞争优势。我们现在拥有的优势资源是什么?核心能力是什么,这是面向客户创造价值的基础。
右边,是为了完成这样的目标,基于假设和能力,我们需要补充的短板是什么,有哪些地方需要改进,哪些关键举措需要明确。
通过水坝图,我们就对竞争领域就有了一个清晰的定义,也会明确在哪个领域和别人竞争。
以神州信息为例,我们是做金融科技的,为银行提供服务。我们首先要假设未来这个领域会发生什么样的变化。有两件事情是可以确定的:第一,金融安全是国家安全的重要组成部分,所以科技的底座要由我们自己来掌握,自主可控。第二,金融的本质是要服务于实体经济,所以,在数字化的今天,怎么把场景金融和银行结合起来非常重要。
这就是我们对未来的假设。在这个假设前提下,再看看我们的积累是什么?我们过去服务了很多家银行,做了很多银行的解决方案。这些解决方案和数据怎么结合在一起?怎么重构这些解决方案,进而形成竞争力?这就是我们需要深度分析的问题。这些分析,需要经过领导班子讨论,因为每个人的看法不同,要通过讨论,达成战略共识。如果没有共识,这个团队是没有力量的。
战略实际上是一个剧本,企业的经营是集体创作的过程,好剧本需要反复打磨,战略也需要反复迭代。