文/钟俐兰广西上林农村商业银行股份有限公司
农村金融是我国金融体系的重要组成部分，在农村经济发展中发挥着重要作用。党的十九大提出实施乡村振兴战略，并作出全面部署，为新时代农业农村改革发展指明了方向、明确了重点。十九届五中全会提出“健全农村金融服务体系”，为金融更好地服务乡村振兴战略、促进农业农村现代化指明了方向。
当前，我国正处于经济结构调整和发展方式转变的关键时期，农村金融体系建设作为农村经济社会发展的重要基础设施，必须顺应经济发展新常态，进行相应的转型升级，以适应新的发展需求。在新的历史条件下，农村金融机构需要明确自身定位，转变发展理念，更新服务模式，并提升风险防控能力。这都需要企业文化建设的支持，以推动农村金融机构更好地适应经济发展新常态，满足乡村振兴的金融需求。
农村金融机构文化建设的重要性
农村金融机构文化建设是提升核心竞争力的需要。农村金融机构需明确，企业文化建设不仅有助于提升自身核心竞争力，更是在变幻莫测的市场环境中实现差异化竞争的关键。通过塑造独特的服务理念和企业个性，强大的企业文化能够使机构在激烈的同质化竞争中脱颖而出。更重要的是，企业文化能够激发员工的积极性和创造力，增强团队凝聚力，提升机构的执行力和应变能力。此外，企业文化的价值不仅在于传承组织的发展智慧和经验，更在于提升管理水平和服务质量，从而直接影响机构的竞争力。其蕴含的历史积淀和成功经验是提高经营管理效率和风险控制能力的宝贵资源。同时，企业文化也是塑造品牌形象和提高美誉度的有力工具。一个良好的社会形象和广泛的公众认可度有助于增强客户的信任感，拓展客户基础，从而提升市场竞争优势。
农村金融机构文化建设有利于推动金融供给侧改革。在金融供给侧改革中，农村金融机构的文化建设起到了核心作用，它引领机构转变服务理念，从规模扩张转向提质增效，更好地满足农业农村的综合金融需求。同时，文化建设优化了组织结构，推动了管理模式创新，提升了资源配置的效率。同时，优秀的企业文化不仅强化了风险防控意识和内控管理，为改革提供了稳固的风险管理基础，而且开放包容的文化氛围促进了金融产品与服务的创新，更好地满足了多层次的金融需求。
当前农村金融机构文化建设面临的问题
文化理念更新不足，难以适应金融发展新常态，主要表现在以下几个方面：首先，传统的经营文化依然占据主导地位，导致发展理念停留在规模扩张阶段，未能形成适应经济新常态的高质量发展理念，这在一定程度上阻碍了农村金融机构的转型与升级，使其难以适应金融发展新常态的需求。其次，创新文化氛围相对稀薄，缺乏鼓励创新的文化氛围。由于重规模轻质效的经营导向，导致创新活力和员工创造热情不足，这无疑会对农村金融机构的发展带来负面影响。再者，风险文化建设相对薄弱，部分农村金融机构的员工风险防控意识不强，难以适应监管要求的提高和金融创新的风险挑战。同时，人才培养机制滞后，团队建设跟不上，优秀人才流失严重，难以聚集高素质的金融人才。
文化建设与业务发展脱节，文化软实力明显不足。农村金融机构在文化建设与业务发展方面存在脱节现象，文化软实力明显不足。具体表现在企业文化建设与实际业务发展缺乏实质性联系，企业文化往往被视为形式，而非与业务发展紧密结合的重要因素。此外，由于对文化软实力的重要性认识不足，许多农村金融机构未能充分发挥企业文化对员工行为和组织氛围的塑造力，导致文化软实力明显不足。员工的行为和决策往往无法与企业的长远发展战略相协调，这制约了机构的健康发展。另外，企业文化的传播和推广方式过于单一和传统，难以引起员工和社会公众的广泛关注和认同，企业文化的影响力和品牌效应难以形成。因此，农村金融机构需要加强对企业文化的理解和重视，推动文化建设与业务发展的深度融合，提升文化软实力，以促进其持续健康发展。
农村金融机构文化建设的创新之道
应用区块链技术，保证金融交易的透明性。作为一种革新性的分布式数据库技术，区块链具有高度的透明性、安全性和不可篡改性，使其在农村金融服务中具有广泛的应用前景。首先，区块链技术为金融交易提供了透明性。在区块链中，每一笔交易都会被记录在一个公开的分布式账本上，任何人都可以查看这些交易记录。这种透明性有助于农村地区的金融机构和农民建立更高的信任度。农民可以清楚地了解他们金融交易的状态，而金融机构则可以更加公正公平地处理各种金融交易。其次，区块链技术可以实现金融交易的自动化和去中介化。通过创建智能合约，区块链技术可以自动执行合约，减少人为干预和中介成本。最后，区块链技术还可以提升农村金融的包容性。许多农村地区的金融服务受到地理位置和基础设施的限制，导致许多农民无法获得必要的金融服务。然而，区块链技术通过互联网提供全球化的金融服务，使得农民无论身处何地都能进行金融交易，从而扩大了金融服务的覆盖范围。
使用人工智能和大数据技术，提高金融服务质量。人工智能(AI)和大数据在农村金融服务中的应用，能够显著提高金融服务的质量和效率。大数据技术可以处理与分析来自多个源头的海量数据，包括农民的交易记录、社交网络数据、政府公开数据等，这有助于金融机构更准确地评估农民的财务状况、还款能力及潜在风险，从而作出更精准的贷款决策，降低贷款违约风险。此外，通过分析农民的消费行为、生活习惯及个人喜好，金融机构可以基于大数据设计出更符合农民需求的金融产品，提升他们的金融体验。同时，人工智能的应用使金融机构能够自动化处理大量日常工作，大幅提升工作效率。智能客服系统可以提供全天候的客户服务，随时解答农民的疑问，而自动化处理金融交易如自动审核贷款申请、自动处理保险索赔等也成为可能。
利用社交媒体和互联网营销推广金融产品。社交媒体和互联网营销在金融产品的推广和农村市场的开发中具有重要价值。通过这些现代市场营销手段，金融机构可以更广泛地接触到农村客户，提高农民对金融服务的认知度。社交媒体，如微信、抖音、微博等，已经成为人们获取信息和交流的主要平台。金融机构可以通过这些平台发布金融产品信息，推广金融服务，与农民进行直接和有效的沟通。此外，社交媒体也可以用于收集农民的反馈和建议，帮助金融机构了解农民的需求，优化金融产品和服务。
农村金融机构需要更新理念，构建责任文化，打造学习文化，不断提升应变和创新能力。同时，解决传承断层和员工凝聚力不足等问题也是文化建设的基石。只有深入推进文化建设，农村金融机构才能释放更大的发展潜力，为乡村振兴提供稳固的金融支持。展望未来，农村金融机构应继续深化文化建设，与中心工作深度融合，以适应经济新常态，满足多层次金融需求，在服务乡村振兴的历史进程中展现更加卓越的风采。
