峰瑞资本创始合伙人
过去,消费者普遍强调产品的价值,只要性价比高,便能获得青睐,而现今的年轻消费者却显得更为挑剔。他们具备高效的信息获取能力和独立思考的素养,这使得他们在消费时不仅考虑产品的性价比,还会深入探究品牌背后的价值观是否与自身相契合。这些年轻消费者大多是高等教育的受益者,他们擅长寻找、收集并辨别信息,在充分说服自己后,才会作出消费决策。
此外,新一代消费者的消费观念也发生了变化。他们不再期望品牌为他们包办一切,而是渴望在消费过程中有更多的参与感和创造力,他们希望与品牌共同创造,从中获得满足感。
由于生活在物质相对充裕的年代,这些年轻消费者对物质欲望的满足并不那么迫切。相反,他们对精神层面的需求更高,要求品牌具备所谓“正确”的价值观,如对社会负责、尊重文化和历史、注重环保、保护动物以及维护公平等。在购物时,他们更倾向于选择那些能够满足这些精神需求的品牌。