文/隗勤刘俊浩郭丽娟国网新疆电力有限公司超高压分公司
在全球市场竞争加剧的背景下，企业必须加快改革步伐，以寻求新的生存与发展机遇。为此，优化管理策略、增强市场竞争力至关重要。在众多管理工具中，绩效考核系统尤为关键。目前，许多公司仍在实行传统的行政级别工资管理制度，常使员工收入与工作量和贡献度不相符，绩效考核的实质作用未能充分体现。
以笔者所在的电力企业为例，物资管理工作对公司的资金流和供应链效率具有直接影响，然而，目前公司对物资管理岗位的绩效评价标准和系统尚不完善。缺乏有效的绩效考核可能导致资源浪费、库存积压或供应中断，进而影响公司的盈利能力。此外，物资管理部门的员工往往缺乏明确的工作目标和成果反馈，严重影响了员工的工作积极性。因此，创新管理、有效利用绩效考核工具提升管理效率，已成为公司亟须解决的问题。在此背景下，探讨如何优化绩效考核机制，特别是针对难以量化指标的管理岗位进行合理评价和激励，显得尤为重要。
公司基层管理人员的绩效考核现状
缺乏正确认识。公司在对基层管理人员进行绩效考核时，面临一个明显问题：对考核的认知不够全面和正确。绩效考核作为一种管理工具，遭到不少资深员工的误解，他们误认为这表示对他们工作的不信任，甚至视为对管理职能的干涉，因而在考核中显得消极且配合度不高。同时，一些企业领导未能深刻认识到绩效考核对公司战略目标实现的推动作用，他们更偏向于追求产品的增加和项目的推进，着眼于短期利益，却忽略了绩效考核在实现这些目标中的基础作用。这种认识的不足直接影响了绩效考核制度的有效实施，甚至可能妨碍公司的长远发展。故而，提升对绩效考核重要性的认识，对于优化管理、提升团队效率至关重要。
制度体系不够健全。公司在对基层管理人员进行绩效考核时，常面临制度体系不健全的问题，这影响了考核的有效执行和结果。尽管一些企业已意识到绩效考核的重要性，但执行机制不健全使得考核多流于形式，其结果也未得到有效利用，不能真实展现基层管理人员的实际工作状况。这种做法不仅未能发挥绩效考核的应有作用，还增加了运营成本，降低了管理效率和团队士气。为提高绩效考核的实效，企业需建立全面、严谨、公正的考核体系，保障考核的透明和公正，从而真实反映并提升基层管理效果。
绩效指标不合理。许多企业在对基层管理人员进行绩效考核时，普遍存在一个问题：绩效指标的设置往往不合理，缺乏科学性和系统性。合理的绩效指标应涵盖工作的质量、数量、态度及能力等几方面，这是确保考核有效性的基石。但目前，一些企业在设定绩效指标时，主要依赖高层管理者的主观经验和偏好，而非基于详尽的数据分析或科学方法。这易导致绩效指标与实际工作要求脱节，无法真实反映员工表现，影响考核的公正性和激励作用。同时，若指标设计缺乏前瞻性和创新性，也难以挖掘员工潜力和创造力，从而制约组织的整体进步。
缺乏完善的反馈机制。在众多企业中，尽管已实施基层管理人员的绩效考核，但往往缺少一个有效的反馈机制，这限制了考核的真正效果。一个健全的反馈机制对于确保考核的准确性和提高工作效率至关重要，它不仅能让员工及时了解自己的表现，还能对考核结果提出反馈，帮助领导层了解基层的实际情况。缺少这一机制，员工会感到自己的声音被忽略，也阻碍了管理层对基层实际情况的了解，从而影响整个组织的决策效果。
公司基层管理人员绩效考核问题的优化策略
强化管理认识。要全面提升绩效考核效果，首要任务是增强管理层及员工对其重要性的认知。需明确传达考核目标及其在推动企业发展中的作用，以激发基层管理人员的工作热情，并引导他们树立正确的工作态度。员工应能识别并改进工作不足，有针对性地提升个人能力，从而推动自身与公司共同成长。同时，基层管理人员需更新管理理念，与公司整体思想保持一致，确保绩效考核不仅是评价工具，更是成为推动员工发展、提升组织效能的重要机制。
构建绩效管理体系。构建健全的绩效管理体系对确保绩效考核有效性非常重要。公司应建立完善的绩效考核制度规范，并确保这些规范有明确的法律依据和实践指南，以便在整个组织中统一理解和执行。管理层需深入分析经营状况和战略方向，据此制定科学合理的制度。规范应全面覆盖绩效考核各个环节，为基层管理人员提供明确指导。同时，制度需随考核方案、管理实践及战略目标的调整而优化，以提高其适应性和实用性。另外，公司应优化绩效考核反馈机制，增强其功能性和实时性，通过加大信息技术投资，引进办公自动化系统和考核软件，确保考核结果准确传递和实时更新，为决策提供数据支持。最后，提升考核参与者能力也至关重要，包括提高专业技能和职业素养，以更好地应对考核问题，确保绩效管理体系既理论完善又实操有效，推动公司与员工共同发展。
科学设计绩效指标。设计科学的绩效指标是提升考核效果的关键，这需要一系列措施来确保考核的公正性和透明度。首先，制定绩效指标应通过与基层管理人员的协商来完成，确保他们对指标有认同感，这不仅提升了他们实现目标的动力，也增强了对考核过程的信任。其次，考核过程应以具体数据为支撑，这种基于数据的评估方法可以提高透明度，确保公平性得以体现。进一步地，公开展示业绩结果可以增强透明度，并对其他员工产生激励作用。最后，建立一个系统的反馈渠道，允许员工对考核结果提出疑问并获得解答。尤其是通过面谈等直接对话方式，可以及时解决员工的疑虑，确保考核的公正性和透明度。
提高绩效考核的有效性。提升绩效考核的有效性关键在于实施差异化的考核标准，确保这些标准能够满足不同部门和职位的特定需求。定制考核标准应结合部门职能和员工职位要求，以精确反映员工在具体职务上的表现和成果，提高评价的准确性，并增强员工对考核公正性的信任。此外，绩效考核的有效实施还需要高层与基层管理人员之间的良好沟通，确保考核计划的适应性。基层管理人员应全面反映自身的实际工作情况，并清楚理解公司的绩效目标和战略方向。通过这样的考核机制，可以有效激发员工的工作热情，促使他们更加积极地投入本职工作，进而推动公司的整体发展。
在如今竞争激烈的商业环境中，公司的成功依赖于高效的管理和员工的表现。基层管理人员作为公司运营的关键，其绩效考核不仅影响个人职业发展，也直接关系到公司的整体业绩。若绩效考核体系设计不当或执行不力，可能会导致管理效率低下，甚至引发员工的不满和抵触。因此，通过优化绩效考核机制，科学设置考核标准，建立合理的反馈制度，可以提升管理效率，激发员工潜力，促进公司文化建设，并为公司的长远发展打下坚实基础。
