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  • 民宿品牌必须知道的营销策略

  • 责任编辑:新商业 来源: 雄安中国网 2024-05-18 10:04:53
  •   文/林颖欢广西恩和建设工程有限责任公司陈小长广西水利电力职业技术学院

      截至2023年,“一带一路”倡议已经提出了十周年。背靠大西南,毗邻粤港澳,通衢东南亚,广西在“一带一路”建设中发挥了重要作用,取得了明显成效。其中,从旅游业衍生而来的民宿行业也得到了良性发展,产生了良好的经济效益。

      “一带一路”倡议对广西民宿产业的影响

      从实际情况来看,推动旅游业发展是贯彻落实“一带一路”倡议的重要需求,同时也是推动经济合作、促进民心相通的重要举措。基于“一带一路”的背景,坚持共建、共享等原则,积极开展国际旅游合作,能够有效促进政治和经济领域的互利、互信,更好地发挥互补优势作用。

      “一带一路”倡议的实施与推进,能够为广西推广国际旅游品牌提供更好的机遇。依托独具特色的人文景观和自然景观,广西旅游业积极开展国际性的文化交流,通过突出地域特色,彰显民族文化的魅力。这对于推动我国旅游业的发展具有深远而积极的影响。

      广西旅游民宿业发展现状

      根据途家网的数据,截至2021年年末,我国境内民宿数量已突破10万家,共计提供350万间/套客房,带动近100万人就业。在西南地区(云贵川)和江浙地区,民宿市场表现尤为活跃。广西旅游民宿起步于20世纪90年代,主要集中在桂林市阳朔县,经过多年发展,已形成一定规模。总体来看,广西各地旅游民宿发展水平不均衡,呈现出“小地域集聚、大范围分散”的分布格局。从行政区划的角度来看,桂林、北海、贺州三个设区市民宿数量最多,已初步形成民宿集群。

      其中,桂林旅游民宿的发展相对成熟,主要分布在阳朔漓江沿江区域、遇龙河度假区、龙胜梯田景区、秀峰区及七星区环城等区域,其中,仅阳朔民宿就已经占据桂林旅游民宿总数的约70%。在北海市,旅游民宿主要集中在涠洲岛、银海区等地,涠洲岛旅游民宿约占北海旅游民宿的60%,以中高端民宿为主。而在其他地区,则多为低端经济型旅游民宿。在贺州市,旅游民宿主要分布在黄姚古镇片区,约占贺州旅游民宿总数的94%,以农家乐转型升级的低端经济型民宿为主。同时,也有少数由政企合作投资经营的中高端旅游民宿共同发展。此外,其他地区的旅游民宿规模正在不断扩大,如南宁扬美古镇民宿、崇左明仕田园周边农宿、柳州三江程阳八寨民宿以及来宾金秀秀水状元村民宿等。

      由此来看,广西旅游民宿类型丰富多样,主要集中在桂北地区,桂南、桂西南地区则较少。这一分布特点与广西旅游业的整体发展趋势相符,旅游民宿主要集中在旅游业比较发达的区域,初步实现满足不同类型游客多样化住宿需求的目标。

      “十四五”旅游业发展规划对民宿提出了哪些新要求

      推动民宿高质量发展。为了促进民宿行业的高质量发展,我们必须深刻理解高质量发展的理念。民宿得以发展的核心在于,能够满足人民对日益增长的美好居住体验的需要。我们应该打造一批高品质、富含文化底蕴的民宿产品。同时,这些产品也应该能满足广大旅客的需求。在后疫情时代,民宿更是推动文化和旅游深度融合、加快旅游强国建设、服务乡村振兴战略的重要力量。

      加快数字民宿建设。在我国,尽管不少地方的民宿已经实现数字化、网络化、智能化,智慧机器人、智能马桶等智慧设施已成为标配,但绝大多数民宿还没有广泛应用数字技术。在互联网服务平台上开设网上旗舰店的民宿数量极少。为加快数字民宿发展,可以采取以下的措施:

      民宿行业积极融入当地智慧旅游公共服务体系。不少地方政府在智慧旅游规划中布局了第五代移动通信(5G)、大数据、云计算等技术,在发布气象预警、道路通行、游客接待量方面取得了一定的应用成果。民宿行业主动接入公共服务平台,有助于提高工作效率。

      推动民宿设施的数字化改造。通过对灯光、窗帘、互动电视、卫浴、机器人问答服务、监控等环节进行数字化改造,以此简化操作流程,优化游客体验。

      开设网上旗舰店。整合利用公域和私域流量,开发民宿小程序和主流网络平台旗舰店,推动民宿服务和销售的数字化,进一步提升民宿服务水平和营收能力。同时,借助对OTA(在线旅游)平台和其他主流网络平台的大数据和趋势分析,研发适销对路的产品,增强产品的针对性和有效性。

      升级改造绿色民宿。绿色发展追求效率、和谐、持续的经济增长,已经成为世界经济发展的重要趋势,同时也是我国五大发展理念之一。民宿经济的起源与繁荣,都离不开绿色发展理念。开办民宿是对闲置资源的再利用,其经营理念应倡导节约、注重经济实用,入住民宿也是低碳生活方式之一。因此,推进民宿的绿色发展,是我们的重要发展目标之一。发展绿色民宿,首先体现在民宿的建造上,应当选用环保材料装修民宿,并配备节水、节电和节能的环保设施。其次,绿色民宿的理念应当通过公共空间的标识和服务予以宣扬,让入住的客人在享受服务的同时,也能感受绿色民宿的环保理念。最后,要建立绿色民宿,还需要完善工作机制,加强监督,并开展示范项目。有条件的地区还要对效果好的节水、节电、绿色低碳升级改造项目予以扶持奖励。

      落实经营主体责任。我国乡村旅游发展已进入“规范发展”的新阶段,在这一过程中,规范民宿的运营显得尤为重要。这要求我们既要深入理解用地、治安、消防、卫生、食品安全、环保等方面的政策,又要对其予以合理利用。政策不仅要为民宿发展服务,更应该通过监管,实现安全规范管理的目标。与此同时,民宿的经营主体作为房屋的第一安全责任人,要有安全意识,并制定完备的应急措施和管理制度,确保在应对各种突发情况时能够迅速、准确地做出响应,保障游客与自身的安全。

      树立民宿诚信典型。旅游信用体系建设是建立现代旅游治理体系的基石,是《规划》的重要内容。我国需要打造一批秉持诚信原则的典型民宿,同时将信用理念融入民宿的运营和管理中,倡导文明诚信的经营风尚。一方面是要建立全国性和地方性的民宿运营管理平台,加强信用信息搜集、公示和共享,对失信民宿进行曝光和实施行业禁令。另一方面,要深入推进民宿等级评定,将守信情况作为民宿等级评定必备指标,对失信民宿实行一票否决。此外,还要发掘并宣传民宿诚信典型,为其提供政策扶持,以此发挥示范引领作用。

      广西民宿的发展营销策略

      设计更加鲜明的主题。未来旅游民宿产品设计应着力于景点化、个性化、功能趣味化。在个性化方面,旅游民宿应充分融入当地人文风情,凸显地域特色。通过与景点的联动或打造特色景点,增加旅游产品之间的互动,进一步提升游客的旅游体验。民宿功能趣味化是延长旅游住宿及加深旅游体验感的重要元素。通过丰富民宿的功能,可以使游客在旅游过程中流连忘返,从而提高民宿的吸引力和竞争力。

      走集群化发展道路。在民宿行业发展的早期阶段,它主要是以旅游景区住宿的补充形式存在。随着时间的推移,民宿从最初的个人住宅市场化出租,依赖资源景观修建住宿,逐渐演化为融入社区和区域集群化发展的住宿模式。在“旅游+民宿”的大背景下,单一独立的民宿已无法满足消费者的需求。推动民宿集群化发展的主要驱动因素如下:

      配套设施受限。单体民宿的设施和餐饮往往过于单一,而消费者的核心需求在于获取旅游和住宿的综合体验。在体验经济时代,极具特色、氛围的民宿,需要有丰富的活动空间和娱乐设施。

      同质化竞争激烈。单体民宿的投资者通常是出于个人“情怀”而投身其中。然而,自2017年起的“民宿热”导致了同质化竞争的加剧,简陋而粗糙的低配置设施削弱了消费者的体验兴趣。

      融入产业链的挑战。“民宿+”模式是行业发展趋势,乡村旅游产业链正在崭露头角。小规模独立民宿缺少整体规划,难以适应行业的变化,以及满足多群体的市场需求。仅少数具备特色和优质品质的民宿竞争力相对较强,其余民宿则稍显力不从心。

      引流能力不足。由于管理水平等原因,独立的单体民宿往往难以吸引足够多的客户,因此不得不降低价格或支付高额的佣金,导致利润持续降低。

      集群化发展(也可称之为村落化、聚集化)是确保民宿可持续发展的关键途径。通过科学规划和协同经营,民宿集群可以实现专业分工、业务互补、协同经营、整体营销和业务共享。这既需要强调民宿集群的建筑特色,以增强其外部识别度,也需要重视各民宿风格之间的差异性,力争呈现“千宿千面”的景象。差异化特色能够形成产品核心竞争力,吸引不同的人群,进而增加目标客户群体的消费频次。

      吸引年轻化消费群体。年轻一代已崭露头角,成为旅游消费的主要力量,其中以“Z世代”为代表。他们对民宿提出了更高的要求,期待个性化、多元化、趣味化的体验。“Z世代”代表着新的消费需求和群体文化,引领着经济发展的新潮流。赢得年轻客群的心意,意味着把握住了旅游消费市场。因此,能否精准地捕捉年轻一代旅游的偏好,将成为取得成功的关键。

      目前,旅游民宿产业需求持续增长,展现出广阔的发展前景。作为新兴业态,旅游民宿产业正蓬勃发展,蕴含着无限的商机。提升品质已成为满足旅游消费升级需求的重要趋势,也满足了人们对自然、民俗风情、深度休闲的追求。通过加强产业融合、突出文化特色等方式,旅游民宿产业能够更好地满足各类旅游消费需求。同时,它也为推动旅游业的高质量发展以及乡村振兴提供了有力支撑。

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