文/刘琦 山东中医药高等专科学校
在数字经济背景下，数字科技的迅猛发展促进了电商模式的不断创新。新兴电商已成为企业转型与升级的重要引擎，并加速着数字经济和实体经济的深度融合。它们精准对接消费需求，助力中小微企业高效融入数字经济。通过运用前沿智能技术优化资源配置，构建线上线下一体化的数字化电商新生态。新兴电商促进了就业稳定，提升了民众生活质量，推动了乡村振兴和国产品牌崛起，确保了“双循环”的畅通，同时激发了产业间的协作创新，加速了经济社会的转型步伐。
党的二十大报告明确指出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。“随着无接触式经济”的兴起、数码科技的创新突破，以及消费者需求与习惯的变化，电商行业正从传统模式向“创新型电商”转型。其间，社交电商、直播电商、兴趣电商、信赖电商、共享经济、反向定制等新商业模式层出不穷，这得益于信息科技的广泛应用与深度融合。“新电商”的崛起离不开先进信息科技的推动。它以客户为中心，通过对传统电商中“人”“货”“场”的重构，打造了一种全新的电商生态。在此背景下，我们聚焦于多媒体电商模式下企业经济增长的新路径进行深入探讨。
电商发展模式之价值主题创新
价值主题设定。电商发展模式创新的关键，在于如何通过激发消费者创新力来提升整个电商生态的价值。我们将聚焦于电商服务、成长挑战、前端合作及第三方服务等议题，依据消费者偏好和技能来设定市场细分，以此推动产品创新或企业发展相关问题解决方案的革新。
价值主题创新关键点。与以往不同，如今的价值观念创新在于企业利用自有购物平台，打造了一个消费者互动空间。在这里，消费者不仅能分享新品体验、提出产品建议，还能直接参与到企业的部分非机密商业活动中，与企业创新团队面对面交流。
价值主题承载平台。价值主题承载平台采纳了Timmers的商业模式分类——虚拟社区平台，巧妙融合传统电商与社区功能。虚拟社区不仅是电商与消费者之间的互动空间，更依据Tapscott的价值地图理论，升级为电商连接合作伙伴、顾客、供应商的桥梁。它作为中介，让第三方平台、上游企业与消费者顺畅沟通，虚拟社区已然成为电商生态的缩影。
多媒体电商模式下企业经济增长的新策略
电商模式实现了商业场景创新。电商的快速崛起，不断拓展其边界与规模，孕育出多样化的电商模型，为新质生产力提供了广阔的实践舞台，并成为新型业态的显著标志。这些以科技创新为核心的生产力，最终需要经受市场检验。随着互联网信息与计算技术的持续进步，电商行业迭代加速，已超越亚马逊、淘宝、京东等传统平台，涌现出如滴滴、美团、抖音、小红书、菜鸟等众多新玩家，以及普及各行业的商务微应用。如此丰富多元的电商生态，为创新生产力打造了理想的商业试炼场。新技术在此直面市场，获取用户反馈，持续迭代升级。这种快速试错与更新的模式，为科技创新开辟了一条更具弹性的成长道路。新兴支付方法、虚拟现实、无人配送等，均在电商领域得以实践，更精准地满足市场需求。
促进产业链的协同创新和生态系统建设。网络销售环境下，商户、制造商、物流服务商、金融服务商等多种形态的企业，通过数字平台实现信息互通、资源整合，促进了全链条的协同与创新发展，为新质生产力提供了更多元、更广阔的实践空间。对于尚未商业化的技术，如何将其转化为经济效益，一直是科学家和研究机构的难题。实地测试虽然重要，但非万能。而中国作为全球最大的网络交易市场，为这些技术的应用提供了宝贵机遇。未来，这些前沿技术将在中国高质量发展进程中发挥更大作用。
引领传统产业数字化转型，助推新质生产力应用。电商的迅猛发展不仅体现在行业内部的多元化，更在于它能帮助传统产业迈向数字化转型的新征程。面对新质生产力，传统行业既遭遇挑战也面临机遇，因其并非对所有领域和企业都触手可及。说到底，新质生产力是一种现代化的生产模式，要发挥其效用，还得靠坚实的技术基础、高效的组织架构和流畅的业务流程来支撑。电商为传统行业打开了新世界的大门，让销售从实体店面迈向网络平台，再进化到线上线下融合的新零售模式。依托这些平台，传统行业得以借助互联网的力量，拓宽销售渠道，缩减运营成本，优化供应链管理，提升服务质量。就连农业、教育、餐饮这些看似与数字化不沾边的领域，在电商的推动下，也逐步具备了拥抱新质生产力的条件。可以说，电商的兴起为传统行业的数字化转型按下了加速键，为新质生产力的普及和应用搭建了桥梁，扫清了障碍，铺就了坦途。
聚焦重点领域，明确细分赛道。当前，中国正全力推进城市数字化转型，同时积极响应工厂绿色发展的号召，力求将先进制造业与现代服务业深度融合。聚焦电子信息、医疗器械、高端装备、汽车、时尚消费品等关键领域，依托产业电商的兴起，着力提升电子信息产业的全链条数字化水平，优化医疗器械行业的全面供应能力，增强高端装备行业的服务效能，拓展汽车后市场的服务范围，并精准对接时尚消费品领域的供需两端。围绕国家发展战略，将集成电路视为行业发展的风向标，借助产业电商的强劲动力，探索“园区+平台”的融合发展新模式，吸引行业领军企业入驻，整合优质资源，助力园区完善并强化企业供应链体系。下一步，要促进工业产品电商的增长。针对产业链的多样化需求，将扩充工业品品类，建立专业模型库，并推出基于平台的智能供应链解决方案，全面提升MRO(设备管理与维护)平台在在线交易、智能物流、资金结算、供应链金融等方面的一体化服务能力。此外，电商企业还需要深挖大宗商品电商的潜力，特别是在钢铁、化工、有色金属等领域，通过构建行业数据驱动的大宗商品指数，打造集在线交易、咨询服务、数字化赋能、供应链金融于一体的综合电商服务体系，为行业转型升级注入新活力。
在数字化浪潮中，电商模式日新月异，新型电商与各行各业的融合创新展现出无限可能，成为驱动数字经济高质量发展的强劲动力。伴随着新型电商的飞速发展，一系列挑战也随之而来：产品质量参差不齐、市场恶性竞争导致行业波动，以及网络隐私保护问题日益凸显。为应对这些挑战，国家及相关机构已陆续出台多项政策措施。这些政策的实施，加强了新兴电商领域的规范建设，促进了互联网诚信体系的完善，为数字经济营造了公平竞争的良好氛围。与此同时，各参与方的紧密协作也为构建持续发展的新型电商生态添砖加瓦，不仅加速了行业的数字化转型，更有力地推动了经济社会的全面升级与变革。
