美团联合创始人王慧文曾指出,社会上最为稀缺的人才是“π型”人才。当一个人在两个领域具备认知时,其产生的能量远超简单的1+1,而是呈几何倍数增长,就像在1后面添上一个0。拥有“π型”人才的公司,其效率往往远高于其他企业。美团便是凭借此类人才,从无到有,实现了团队的快速蜕变与升级。
2010年,美团投身“千团大战”,彼时行业普遍认为美团在产品技术方面表现出色,但在经营大规模线下团队的业务上似乎力不从心。然而到了2014年,美团进军外卖领域时,外界的看法已然发生转变:美团不仅产品技术强劲,其销售团队的管理能力同样令人瞩目。这4年间的变化,正是源于对科学方法的遵循。在做事过程中,美团不断排除错误,巩固优势,展现出快速学习的能力。
若想让一个组织具备快速学习的能力,首先不能将自身局限于某一特定领域;其次,组织内部需汇聚大量不自我设限的人才。