文/邵玲玲长春市中小企业人才创业指导中心
随着市场竞争的日益激烈，中小企业面临着越来越大的发展压力。为了提高企业家综合素质和企业核心竞争力，中小企业普遍重视培训工作，但在实际操作过程中存在诸多问题影响了培训的质量和效果。针对这些问题，我们将分析具体原因并提出相应的解决策略，为读者提供有益的参考。
中小企业培训中存在的问题
培训内容设计不合理。其中共性问题在于针对性和实用性不强，很多培训机构并没有从企业实际需要出发，结合企业发展目标制定相应培训计划，使得培训内容脱离实际，企业管理层也很难把学到的知识运用于实践中。培训课程内容过于宽泛、深度不够、准确性不高，部分传统培训内容已落伍于时代，不能适应企业现实需要等问题，也是值得全面关注的。
培训方式陈旧僵化。随着远程教育、在线学习等新的培训方式出现，传统培训方式已逐步退出历史舞台。目前，很多培训机构还在沿用传统课堂讲授方式开展培训，忽略了现代信息技术的运用。这种一对一的培训方式不利于激发企业管理层学习的兴趣，实际培训效果也很有限，已经不能适应现代企业的发展需要。
缺乏对培训效果的跟踪和评价。部分培训机构在对中小企业进行培训时，往往只在课程上下功夫，却忽略了课后对培训效果的跟踪和评价，这给中小企业培训投入和产出的评价工作带来困难，致使一些中小企业在事后对培训效果产生质疑。
解决中小企业培训问题的策略
优化培训内容的设计。对于中小企业培训内容设计不尽合理之处，培训机构要从多方面加以优化。
一是培训内容要密切结合企业战略目标与企业管理层的实际需求。培训机构应加强对中小企业的调研。通过与企业管理层的深入交流进一步了解企业未来发展构想及各方面的能力建设需求，制定更加切合企业实际需求的培训课程，不断调整优化培训内容，进而提升培训质量与成效，为企业家成长以及企业发展提供强有力的支撑。
二是培训内容要注意理论联系实际。通过组织中小企业管理层外出学习，结合企业人才队伍情况，设置阶梯性的培训内容，满足企业人才队伍能力建设需求。针对中小企业管理层的培训不仅要包括财务管理、人力资源管理、法律风险防范、重大事项决策等理论课程，还要包括具体的案例和场景，使参加培训的管理层能够将高深的管理理论内化于心、外化于行，真正帮助中小企业培养高素质管理人才。
三是培训机构要不断更新迭代培训产品。随着企业的发展与人才队伍的壮大，培训内容也要不断与时俱进。要注意市场变化与技术发展趋势，同时不断加强与高端培训资源的链接，不断调整和优化课程设置，并在培训内容中适时融入最新知识与技能，保证培训内容前沿性与实用性。
不断革新培训方式。传统的培训方式已经很难满足当代企业家多样化的学习要求，培训方式的革新是增强企业学习意愿，增强培训效果，培养优秀企业管理者的必由之路。培训机构应该积极地探索和创造更有效的培训方式。
一是培训机构可借助现代信息技术优势推出在线学习和远程教育等新培训方式，通过在线学习平台的建立，向企业管理者提供大量在线课程与学习资源，使其能够按照时间与进度独立学习。新的培训方式打破了时空的局限，使企业管理者能够在任何时间，任何地点进行学习，又能够以互动式教学和个性化学习路径来提升其学习的兴趣与参与度。
二是培训机构可根据实际需要采取更多实践性培训方式。通过案例分析对中小企业普遍存在的现实问题进行深入剖析，通过模仿真实的工作场景，使企业管理者将自我角色带到案例中，引发其积极思考和探讨问题的破解之策，培养其处理各类突发事件的应变能力。同时组织企业家外出学习，使企业家能够身临其境，去体验更先进的管理理念和管理模式，强化其学习体验，提高学习效果。
三是培训机构可通过借鉴同行业最佳实践案例与创新成果探索多元化的培训方式。例如开展中小企业管理辅导日等公益性服务活动，邀请相关领域专家针对中小企业在管理上的痛点难点进行“一对一”的辅导和答疑。也可以开展中小企业法律服务日活动，邀请优质律师事务所选派律师对中小企业在经营过程中普遍存在的劳资纠纷、民商事合同纠纷和税务风险等问题进行“一对一”解答。
此外，中小企业培训方式的革新也应关注以下问题。一是确保培训方式符合企业家实际需求及多元化的学习特点，切忌盲从或者一刀切。二是注意培训方式的多样性与灵活性，要根据企业各方面反馈情况加以调整优化。最后应充分利用同行业高端资源，联合专业培训机构或者专家，设计并推行创新的培训方式。
优化培训效果评估体系。鉴于大多数中小企业缺乏对培训效果的评估手段和方法，对培训效果的认知不全面、不到位，培训机构有必要构建一套完整的培训效果评估体系，来强化对中小企业培训效果的事后跟踪和评估。
一是要建立科学的评价标准与方法，确定评价目标与指标，保证评价结果客观、准确。这些标准与方法应包括企业满意度调查，管理能力测试，人员绩效评估等几个方面，综合体现培训效果。
二是实时跟踪与反馈培训过程。通过跟踪采集企业反馈信息，并利用现代信息技术手段，如学习管理系统、数据分析工具等，对培训过程进行智能化管理和分析，提高评估的效率和准确性。
三是加强对参训人员的绩效考核。及时对参训人员培训前后的绩效、工作能力提升等指标进行对比分析，形成评估报告，为企业调整优化人才队伍、改进人才培养计划和战略提供依据，确保每一次培训的效果能够落到实处。
通过强化对培训效果的评估，使得中小企业能够更加准确认识到培训课程给自身带来的实际成效，增强中小企业管理者参加培训的积极性，同时对日后中小企业培训工作的开展起到了积极的推动作用，为企业管理者的成长以及企业长远发展提供持久而有力的支撑。
中小企业在培训过程中所出现的问题是不可忽视的，需要培训机构在诸多方面进行改进与提高。要通过优化培训内容设计、创新培训方式、强化培训效果评估工作，帮助中小企业提升培训质量与成效，从而为其持续发展提供强有力的保障。与此同时，中小企业的管理者也应该重视企业人才队伍的成长需求与市场的变化趋势，对人才策略持续进行调整与优化，使其适应日益加剧的市场竞争环境。
